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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述懷疑型應(yīng)對(duì)辦法。
答案：
面對(duì)懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重要，不要受到客戶的影響，要對(duì)產(chǎn)品充滿信心。
但不要企圖以你的口才取勝，因...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述頑固型應(yīng)對(duì)辦法。
答案：
電信業(yè)務(wù)員不要試圖在短時(shí)間內(nèi)改變頑固型客戶，否則容易引起對(duì)方反應(yīng)強(qiáng)烈的抵觸情緒和逆反心理，還是讓手中的資料、數(shù)據(jù)來說服對(duì)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述好斗型應(yīng)對(duì)辦法。
答案：
對(duì)待好斗型客戶一定要做好心理準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好被他步步緊逼，必要時(shí)丟點(diǎn)面子，也許會(huì)使事情好辦得多。但是你要記住“爭(zhēng)...
