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判斷題

作為電信企業(yè)的員工,你不應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)客戶投訴,因?yàn)檫@樣會(huì)有損企業(yè)的形象。()

答案: 錯(cuò)誤
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評(píng)估媒體成本效益的指標(biāo)是()。

答案: 每千人成本
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關(guān)系營(yíng)銷梯度推進(jìn)的三個(gè)層次分別是()、()、()。

答案: 財(cái)務(wù)層次;社交層次;結(jié)構(gòu)層次
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