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填空題

關(guān)系營銷梯度推進(jìn)的三個層次分別是（）、（）、（）。

答案：財務(wù)層次；社交層次；結(jié)構(gòu)層次

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影響一般消費者購買的因素有（），（）和（）。

答案：經(jīng)濟(jì)因素；社會因素；心理因素

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