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問答題

【簡答題】什么是違規(guī)經營？

答案：指站車強賣搭售商品，或出售假冒偽劣商品；在客運營業(yè)站及旅客列車上開辦未經許可的經營收費項目賣臥鋪邊座，餐車茶座，或以提前...

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單項選擇題

服務中主觀故意訓斥旅客，引發(fā)旅客不滿的，給予責任者轉崗培訓（）個月。

A、1；
B、2個；
C、3

單項選擇題

越席是指旅客持（）車票使用高等級席別。

A、同等級
B、低等級
C、高等級
D、不同等級

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