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多項(xiàng)選擇題

以下屬于“酒店概況編寫綱要”內(nèi)容的是（）。

A、酒店名稱及標(biāo)識(shí)
B、酒店的性質(zhì)
C、地址及方位
D、酒店組織架構(gòu)圖

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多項(xiàng)選擇題

以下屬于“酒店員工手冊(cè)的編寫綱要”內(nèi)容的是（）。

A、酒店文化理念
B、酒店組織結(jié)構(gòu)圖
C、培訓(xùn)制度
D、考勤規(guī)則

多項(xiàng)選擇題

以下經(jīng)常發(fā)生事故的比例，說法正確的是（）。

A、燒傷5%
B、工具使用10%
C、異物進(jìn)入眼睛5%
D、碰撞6%