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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范6.1.1.1規(guī)定，售票窗口和自動售（?。┢睓C設(shè)置、開放的數(shù)量適應(yīng)客流量，日常窗口排隊不超過（）人。

A.15人
B.20人
C.25人
D.30人

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.5.3.3規(guī)定，根據(jù)需求為特殊重點旅客提供幫助，有服務(wù)，有交接（）

A.有登記
B.知去向
C.有通報
D.知位置

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.5.2.2規(guī)定，（）優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先檢票上車。

A.團體旅客
B.重點旅客
C.特殊旅客
D.退伍軍人

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