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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.5.3.3規(guī)定，根據(jù)需求為特殊重點旅客提供幫助，有服務(wù)，有交接（）

A.有登記
B.知去向
C.有通報
D.知位置

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.5.2.2規(guī)定，（）優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先檢票上車。

A.團體旅客
B.重點旅客
C.特殊旅客
D.退伍軍人

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.4規(guī)定，廣播語音清晰，音量適宜，用語規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確（）

A.定點播放
B.播放及時
C.按時播放
D.錄音播放