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單項選擇題

對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經(jīng)營行為運營服務和社會責任等方面的綜合評價，就是我們所說的（）

A.企業(yè)服務質量信譽考核
B.駕駛員服務質量信譽考核
C.出租汽車駕駛員服務水平
D.駕駛員綜合評價

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單項選擇題

為乘客提供的服務與服務標準符合的程度，被稱為（）

A.服務標準
B.服務程度
C.服務質量
D.服務態(tài)度

單項選擇題

應根據(jù)乘客通過電訊方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務。這就叫（）

A.揚手招車服務
B.電召服務
C.包車服務
D.站點服務