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單項(xiàng)選擇題

為乘客提供的服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合的程度，被稱為（）

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)程度
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)態(tài)度

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單項(xiàng)選擇題

應(yīng)根據(jù)乘客通過電訊方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營服務(wù)。這就叫（）

A.揚(yáng)手招車服務(wù)
B.電召服務(wù)
C.包車服務(wù)
D.站點(diǎn)服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客的特殊需求，由雙方約定費(fèi)用，在一段時(shí)間內(nèi)或者較長線路上，為乘客提供特定的出租汽車運(yùn)營服務(wù)，這就是（）

A.揚(yáng)手招車服務(wù)
B.電召服務(wù)
C.包車服務(wù)
D.站點(diǎn)服務(wù)