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單項(xiàng)選擇題

日結(jié)時(shí)提示系統(tǒng)存在異常流水，在人工沖正模塊中可查詢(xún)到某卡的異常流水，若該卡的卡錢(qián)包余額未增加，且交易記錄查詢(xún)中查不到充值記錄，則該筆異常流水應(yīng)執(zhí)行（）操作。

A.壞卡處理
B.人工沖正
C.人工確認(rèn)
D.不處理

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單項(xiàng)選擇題

某卡充值前卡帳卡錢(qián)包余額均為1000元，現(xiàn)至發(fā)卡點(diǎn)充值500元。充值時(shí)系統(tǒng)提示“充值失敗”，經(jīng)查，卡錢(qián)包余額為1500元，但在交易記錄查詢(xún)中查不到該筆充值記錄，在人工沖正模塊中可查詢(xún)到該卡有筆500元的異常流水，則該筆異常流水應(yīng)執(zhí)行（）操作。

A.人工確認(rèn)
B.人工沖正
C.壞卡處理
D.不處理

日結(jié)時(shí)提示有異常流水，需執(zhí)行人工沖正操作，經(jīng)查，卡錢(qián)包余額已增加，且在交易記錄中能查詢(xún)到該筆充值記錄，則該筆異常流水需執(zhí)行“人工沖正”操作。

答案：正確

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