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判斷題

客戶反映提出抄表數據異常后，供電公司未在7個工作日內核實并答復屬于紅線問題。

答案：正確

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客戶反映收到錯誤的交費通知單、欠費通知單、電費短信、電子賬單或電話通知，導致其交錯費或未及時交費導致停電屬于非紅線問題。

答案：正確

客戶反映收到電費提醒短信、交費成功短信、階梯電價提醒短信、停電通知短信、催費或電費通知短信等，客戶表示之前已撥打95598熱線反映取消短信，并已取消成功，近期又收到相同類型短信屬于紅線問題。

答案：錯誤

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