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A.整合客戶、企業(yè)、員工資源，優(yōu)化業(yè)務流程
B.提高企業(yè)、員工對客戶的響應、反饋速度和應變能力
C.提高企業(yè)銷售收入
D.改善企業(yè)服務，提高客戶滿意度
E.企業(yè)認識自我優(yōu)勢

答案：又稱為關鍵客戶，他們除了希望從企業(yè)那里獲得直接的客戶價值外，還希望從那里得到社會效益，從而體現(xiàn)一定的精神滿足。

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