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成本構成要素有()。
A.貨幣成本
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問答題
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答案:
(1)企業(yè)要樹立以客戶的需求為導向開展客戶服務工作的服務理念;
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多項選擇題
客戶價值的構成因素有()。
A.客戶總價值
B.客戶總成本
C.客戶滿意度
D.客戶總銷量
E.客戶投訴量
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