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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何設(shè)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?
答案:
(1)企業(yè)要樹立以客戶的需求為導(dǎo)向開展客戶服務(wù)工作的服務(wù)理念;
(2)企業(yè)要牢固樹立起為客戶服務(wù)就是為客戶創(chuàng)造...
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多項(xiàng)選擇題
客戶價(jià)值的構(gòu)成因素有()。
A.客戶總價(jià)值
B.客戶總成本
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單項(xiàng)選擇題
直接客戶屬于()。
A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.水平支援型客戶
D.小組合作型客戶
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