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問(wèn)答題

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答案： 1、計(jì)算投訴率投訴率=投訴的零售客戶數(shù)/零售客戶總數(shù)*100% 需要注意的是，如果某個(gè)零售客戶在計(jì)...

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答案：面談?wù){(diào)查、留置調(diào)查、電話調(diào)查、其他調(diào)查方式。

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