社會(huì)工作者薛小米把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任的關(guān)系，她希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，薛小米一方面專注傾聽組員的問題，另一方面提 醒理解組員認(rèn)真傾聽別人所說的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，薛小米會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言，當(dāng)有組員皺眉頭時(shí)她會(huì)幫助組員理 解不明白的地方。薛小米的介入技巧不包括（）。