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判斷題

“掛失補(bǔ)車(chē)票”經(jīng)車(chē)站站長(zhǎng)同意，可以辦理改簽、變更到站。

答案：錯(cuò)誤

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列車(chē)上同一旅客同時(shí)發(fā)生掛失補(bǔ)、退票價(jià)差、退空調(diào)費(fèi)等情形時(shí)，分別按指定模塊確認(rèn)錄入。

答案：正確

列車(chē)遇重點(diǎn)旅客提出需要到站提供服務(wù)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)聯(lián)系到站做好相關(guān)重點(diǎn)服務(wù)工作。

答案：正確

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