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問答題

【簡答題】簡述業(yè)務(wù)流程的特點

答案：

目標(biāo)性，內(nèi)在性，整體性，動態(tài)性，層次性和結(jié)構(gòu)性

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答案：

流程的輸入資源，流程中若干活動，活動結(jié)構(gòu)，輸出結(jié)果，顧客，流程創(chuàng)造的價值

拍賣流程描述

答案：流程管理的核心，要根據(jù)流程使用者不同的需要從不同的視角來展現(xiàn)拍賣流程