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單項(xiàng)選擇題

提問的步驟里，涉及到過去的問題，我們稱之為（）

A.一般性問題
B.辨別性問題
C.聯(lián)接性問題
D.歷史性問題

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單項(xiàng)選擇題

引導(dǎo)法的句型為（）

A.句型＝重復(fù)顧客的講話＋關(guān)鍵認(rèn)同語＋正面解釋
B.句型＝微笑＋四句贊美語＋解釋贊美點(diǎn)
C.句型＝引導(dǎo)語＋全身傾聽
D.句型＝贊美法+敘述語法＋反問法

單項(xiàng)選擇題

贊美法的句型為（）

A.句型＝重復(fù)顧客的講話＋關(guān)鍵認(rèn)同語＋正面解釋
B.句型＝微笑＋四句贊美語＋解釋贊美點(diǎn)
C.句型＝引導(dǎo)語＋全身傾聽
D.句型＝贊美法+敘述語法＋反問法