A.句型=重復(fù)顧客的講話+關(guān)鍵認(rèn)同語(yǔ)+正面解釋 B.句型=微笑+四句贊美語(yǔ)+解釋贊美點(diǎn) C.句型=引導(dǎo)語(yǔ)+全身傾聽(tīng) D.句型=贊美法+敘述語(yǔ)法+反問(wèn)法
A.權(quán)威法 B.社會(huì)認(rèn)同法 C.對(duì)比法 D.比喻法