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問答題
【簡答題】簡述批發(fā)商業(yè)的功能。
答案:
(1)商品集散功能
(2)供求調(diào)節(jié)功能
(3)成本節(jié)約功能
(4)信息傳遞功能
...
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問答題
【簡答題】簡述批發(fā)商業(yè)的定義與特點。
答案:
定義:批發(fā)商業(yè)是指向再銷售者、產(chǎn)業(yè)和事業(yè)用戶銷售商品和服務的商業(yè)。再銷售者是指通過轉(zhuǎn)賣商品而獲得利潤的盈利性組織,具體包...
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問答題
【簡答題】簡述顧客投訴的處理方式。
答案:
(1)現(xiàn)金退還
(2)商品調(diào)節(jié)
(3)價格調(diào)節(jié)
(4)服務調(diào)節(jié)
(5)向顧客表示歉意
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