單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于陳述時(shí)機(jī)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.洽談進(jìn)行到一段時(shí)間時(shí)，營銷員要及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)
B.客戶提出不重要的問題時(shí)，營銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品
C.關(guān)注客戶肢體語言，揣摩客戶心理變化
D.洽談剛開始時(shí)，營銷員要及時(shí)進(jìn)行自我介紹

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單項(xiàng)選擇題

通過細(xì)分集團(tuán)客戶，從而發(fā)現(xiàn)客戶是否需要增加服務(wù)項(xiàng)目、特殊服務(wù)等，此種市場細(xì)分方法屬于（）。

A.客戶狀況細(xì)分
B.地理環(huán)境細(xì)分
C.客戶規(guī)模細(xì)分
D.需求特點(diǎn)細(xì)分

單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是（）。

A.客戶信息的搜集工作完成后一般不需要持續(xù)搜集
B.競爭對手情況是指現(xiàn)在正為客戶提供服務(wù)的、郵政企業(yè)的競爭對手情況
C.客戶的廠慶店慶周年慶典、新產(chǎn)品下線等重大項(xiàng)目是郵政發(fā)展業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)
D.關(guān)鍵決策人是客戶內(nèi)部直接或間接影響或決定銷售的人

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以下關(guān)于陳述時(shí)機(jī)的表述錯(cuò)誤的是（）。

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通過細(xì)分集團(tuán)客戶，從而發(fā)現(xiàn)客戶是否需要增加服務(wù)項(xiàng)目、特殊服務(wù)等，此種市場細(xì)分方法屬于（）。

以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是（）。

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通過細(xì)分集團(tuán)客戶，從而發(fā)現(xiàn)客戶是否需要增加服務(wù)項(xiàng)目、特殊服務(wù)等，此種市場細(xì)分方法屬于（）。

以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是（）。