97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

名詞解釋

答案：

即飯店根據(jù)自身的等級制定出得規(guī)范化的服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)。它是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，也是員工服務(wù)工作的基本目標(biāo)。

你可能感興趣的試題

答案：

指飯店的服務(wù)氣氛給賓客帶來視覺上的美感和心理上的滿足感。

答案：

指飯店在提供服務(wù)過程中供服務(wù)人員使用的各種用品。