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單項(xiàng)選擇題

客戶信息收集的目的之一是（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
B.基本業(yè)務(wù)
C.基層業(yè)務(wù)
D.基礎(chǔ)工作

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客戶信息管理包括通過(guò)各種途徑，收集客戶信息資料，建立一套完整的客戶信息管理系統(tǒng)，提供完整的客戶資料收集系統(tǒng)。（）

答案：正確

客戶信息管理是客戶關(guān)系管理最重要和最關(guān)鍵的工作之一。（）

答案：正確

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