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判斷題

用戶需要面對面處理問題時(shí)，可建議用戶到當(dāng)?shù)刈誀I廳處理。如是長沙用戶，可建議到圭塘營業(yè)廳。

答案：錯(cuò)誤

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如用戶需要提供我們的辦公地點(diǎn)，統(tǒng)一回復(fù)為：我們的辦公地點(diǎn)在長沙。并詢問用戶有什么需要幫助。

答案：正確

中國聯(lián)通公司省級(jí)投訴熱線電話為：15608404315，集團(tuán)投訴熱線為：10015。用戶未主動(dòng)詢問，也可提供給用戶。先提供省級(jí)投訴熱線。

答案：錯(cuò)誤