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判斷題

視頻客服為客戶提供在線一對一的視頻專享服務(wù)，給客戶以貴賓級待遇。

答案：正確

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視頻客服與網(wǎng)上客服相比，在原有文本聊天溝通方式的基礎(chǔ)上增加為集音頻、視頻、文字、圖片于一體的全方位視頻客服系統(tǒng)。

答案：正確

移動客服是通過網(wǎng)絡(luò)資源建立期客戶與管理人的溝通，大大提高了效率，節(jié)約了客戶成本。

答案：錯誤

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