A.坐下時，不用手托腮或趴在工作臺上，不抖動腿和翹二郎腿
B.盡量避免在客戶面前打哈欠、打噴嚏，難以控制時，應(yīng)側(cè)面回避，并向?qū)Ψ街虑?br /> C.站立時，抬頭、挺胸、收腹，雙手下垂置于身體兩側(cè)或雙手交疊自然下垂
D.走路時，步幅適當，節(jié)奏適宜，不奔跑追逐，不邊走邊大聲談笑喧嘩

A.接到同一客戶較多業(yè)務(wù)時，要幫助他們分出輕重緩急，合理安排好前后順序，縮短辦事時間
B.要認真、仔細詢問客戶的辦事意圖，快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
C.遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時，要堅持原則拒絕客戶
D.遇到兩位以上客戶辦理業(yè)務(wù)時，即要認真辦理前面客戶的業(yè)務(wù)，又要禮貌地與后面的客戶打招呼，請其稍后