單項選擇題

正確的成交流程順序為：（）

A.制作總價格單、價格合理性說明、提出成交要求、選車和PDI檢測、填寫商品車訂購確認(rèn)單
B.制作總價格單、提出成交要求、價格合理性說明、選車和PDI檢測、填寫商品車訂購確認(rèn)單
C.制作總價格單、提出成交要求、價格合理性說明、填寫商品車訂購確認(rèn)單、選車和PDI檢測
D.制作總價格單、價格合理性說明、提出成交要求、填寫商品車訂購確認(rèn)單、選車和PDI檢測

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單項選擇題

DS-CRM系統(tǒng)提醒服務(wù)可以正常應(yīng)用的前提是（）

A.客服顧問對客戶的認(rèn)真回訪
B.客服顧問對投訴建議的良好填寫維護
C.銷售顧問對聯(lián)系人等信息的良好填寫維護
D.客服經(jīng)理的常見問題準(zhǔn)確添加

單項選擇題

一位曾跟蹤過當(dāng)時未購車的客戶再次來展廳欲買車時，我們在DS-CRM系統(tǒng)中應(yīng)該（）

A.DS-CRM系統(tǒng)可以批量的給客戶發(fā)送短信
B.DS-CRM系統(tǒng)可以按照預(yù)定時間給客戶發(fā)送短信
C.應(yīng)用基站給客戶發(fā)送短信最大的優(yōu)點就是發(fā)送速度較快
D.使用網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信的缺點是到達率略低

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DS-CRM系統(tǒng)提醒服務(wù)可以正常應(yīng)用的前提是（）

一位曾跟蹤過當(dāng)時未購車的客戶再次來展廳欲買車時，我們在DS-CRM系統(tǒng)中應(yīng)該（）

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