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填空題

入住登記的內(nèi)容包括兩個方面，一是（），二是（）。

答案：國家法律對中外賓客所規(guī)定的登記項目；飯店運(yùn)行與管理所需的登記項目

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搞超額訂房管理要解決兩個問題，一是（）、二是（）。

答案：如何確定超訂數(shù)量；超訂過度如何補(bǔ)救

在保證類預(yù)訂中，客人通?？梢圆捎靡韵氯N方式進(jìn)行擔(dān)保：（）、（）和合同擔(dān)保。

答案：現(xiàn)金；信用卡