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填空題

在保證類(lèi)預(yù)訂中，客人通?？梢圆捎靡韵氯N方式進(jìn)行擔(dān)保：（）、（）和合同擔(dān)保。

答案：現(xiàn)金；信用卡

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前廳部的各個(gè)機(jī)構(gòu)中，（）負(fù)責(zé)接受、確認(rèn)客店預(yù)訂，辦理訂房手續(xù)，（）負(fù)責(zé)接待抵店投宿的客人。

答案：預(yù)訂處；接待處

前廳部是飯店（）的中心，它的首要任務(wù)是（）。

答案：業(yè)務(wù)活動(dòng)；銷(xiāo)售客房

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