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判斷題

客服人員橫向發(fā)展是指客服從業(yè)人員職務(wù)等級(jí)又低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過(guò)程。

答案：錯(cuò)誤

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答案：錯(cuò)誤

交易預(yù)警服務(wù)的方式包括人工外呼和郵件提醒。

答案：錯(cuò)誤

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