燃?xì)夤艿揽头T(中級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 話務(wù)員工作中電話鈴響應(yīng)立即接、轉(zhuǎn)，鈴響不得超過（）聲。

2 用戶希望服務(wù)人員（）。

3 干餾煤氣是以（）為原料利用焦?fàn)t或直立式炭化爐等工業(yè)爐進(jìn)行隔絕空氣加熱。

4 服務(wù)承諾的調(diào)查，是為了解用戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的承諾是否滿意，為今后服務(wù)的改進(jìn)（）。

5 提示安全色的顏色為（）。

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