國家開放大學（質(zhì)量管理）單項選擇題每日一練(2020.03.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 內(nèi)部故障成本約占質(zhì)量總成本的比例是（）

2 企業(yè)對有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性及通過首檢的供方以后提供的批產(chǎn)品進行的相應(yīng)檢驗屬于（）。

3 （）是服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。

4 社會質(zhì)量管理簡稱為：（）

5 PDCA循環(huán)中“調(diào)查效果”屬于（）階段的工作任務(wù)。

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