用戶(hù)服務(wù)員進(jìn)行首次電話(huà)回訪的內(nèi)容包括（）。 ①對(duì)產(chǎn)品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保養(yǎng)方法是否了解和掌握
