A.副言語
B.表情和目光
C.體姿
D.服飾與發(fā)型
E.肢體言語

A.社會網(wǎng)絡
B.內部顧客
C.打電話
D.面對面交談

A.該公司的產品組合的長度是3
B.該公司的產品組合的廣度是3
C.該公司采取的是單一的家庭品牌策略
D.該公司生產的都是便利品，公司應盡量增加銷售此類產品的網(wǎng)點

A.準顧客
B.潛在顧客
C.目標顧客
D.現(xiàn)實顧客

A.優(yōu)先排序法
B.重點關注法
C.效率模式分配法
D.80：20法則

A.生存性購買動機
B.習慣性購買動機
C.享受性購買動機
D.理智性購買動機
E.情感性購買動機

A.渴望顧客
B.有望顧客
C.觀望顧客
D.潛在顧客