A.西湖龍井
B.洞庭碧螺春
C.鐵觀音
D.凍頂烏龍

A.黃河
B.長城
C.山脈
D.故宮

A、介紹客房
B、洽談價格
C、展示客房
D、把握特點

A.吊燈
B.吸頂燈
C.多層枝形吊燈
D.壁燈

A、電話預(yù)訂
B、面談
C、網(wǎng)上預(yù)訂
D、書面預(yù)定

A.甜點酒
B.雞尾酒
C.利口酒
D.開胃酒

A.營業(yè)時間不少于8小時
B.應(yīng)提供毛巾和更衣柜
C.配備飲水機
D.有安全提示，提醒賓客保管貴重物品

A.一般在客人外出時進(jìn)行整理
B.征求客人意見
C.先清理衛(wèi)生間，再清理臥室
D.抽屜不需抽出清潔

A.賓客手寫留言
B.賓客書信留言
C.電話留言
D.傳真留言

A.10
B.15
C.20
D.25