客房服務員客房服務員綜合練習章節(jié)練習(2020.04.28)

來源：考試資料網

1.問答題客房的“六害”指什么？

老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻。

2.判斷題客人離店時，客房服務員要注意檢查房間小酒吧帳單，并在客人離店前送到前臺收銀處。

3 下列不屬于國外公務旅游型客人心理特點是（）。

4.判斷題客房服務員因急事需離開面對的客人，需要講“對不起，請稍候”，回來繼續(xù)為客人服務時，要說：“對不起，讓您久等了”。

5 小型飯店機構設置較為簡單，洗衣房領班的直接下級通常只有（）

6 很多酒店用布袋作為洗衣袋，體現的是（）。

7 應根據樓層工作間的配備標準和消耗情況規(guī)定（）的使用周期和領發(fā)時間。

8 投入日常使用和周轉的布件指的是（）。

9.判斷題旅游淡季客房出租率不高，房間需求量不大，盡先考慮滿足客人的特殊需求。

10.判斷題啰嗦型客人最喜歡聊天，天南海北，似乎世界各地的事情他都知道。

97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区 狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久