站務(wù)員（初級）章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

問答題
各類現(xiàn)金交接的原則是什么？
答案：紙幣：在監(jiān)控范圍內(nèi)，雙方當(dāng)面清點金額后簽認交接。
硬幣：在監(jiān)控范圍內(nèi)，對已加封的硬幣交接時，確認加封改正完好后...
問答題
簡述各種閉塞方式下的列車運行模式及行車憑證。
答案：移動閉塞—ATC運行模式。
站間閉塞—RM模式，出站信號機的進行顯示。
大區(qū)...
問答題
遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時，如何處理？
答案：（1）主動詢問乘客傷情，給予安慰，了解乘客傷勢及經(jīng)過，主動幫助乘客應(yīng)急處置；
（2）向乘客說明乘車安全規(guī)定，分...
問答題
簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時的作業(yè)流程。
答案：（1）滿足停電條件后，行調(diào)通知電調(diào)停電。
（2）電調(diào)確認停電完成后發(fā)布停電通知。
（3）行調(diào)確認具備...
填空題
通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。
答案：單程票；普通儲值票；老人儲值票；紀(jì)念票
填空題
站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。
答案：對講機；設(shè)施設(shè)備狀態(tài)
多項選擇題
搶險過程中的信息包括以下哪些（）
A、險情報告
B、人員調(diào)動
C、物資調(diào)配
D、搶險工作部署
填空題
一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。
答案：建筑；設(shè)備；機車、車輛
填空題
票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機、假、殘幣的（）審核后報質(zhì)量安全部核實。
答案：一；《錢箱清點記錄表》
單項選擇題
以下幾個事件處理辦法不同的是（）。
A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機出站的乘客要求退回閘機所扣金額
B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時已持票出站乘客強烈要求退款
D、列車晚點時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強烈要求退款等乘客事務(wù)的處理

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站務(wù)員（初級）章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

各類現(xiàn)金交接的原則是什么？

簡述各種閉塞方式下的列車運行模式及行車憑證。

遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時，如何處理？

簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時的作業(yè)流程。

通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。

搶險過程中的信息包括以下哪些（）

一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機、假、殘幣的（）審核后報質(zhì)量安全部核實。

以下幾個事件處理辦法不同的是（）。

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站務(wù)員（初級）章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

各類現(xiàn)金交接的原則是什么？

簡述各種閉塞方式下的列車運行模式及行車憑證。

遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時，如何處理？

簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時的作業(yè)流程。

通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。

搶險過程中的信息包括以下哪些（）

一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機、假、殘幣的（）審核后報質(zhì)量安全部核實。

以下幾個事件處理辦法不同的是（）。

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簡述各種閉塞方式下的列車運行模式及行車憑證。

遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時，如何處理？

簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時的作業(yè)流程。

通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。

一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機、假、殘幣的（）審核后報質(zhì)量安全部核實。

以下幾個事件處理辦法不同的是（）。