A.整齊統(tǒng)一
B.統(tǒng)一規(guī)范
C.攜帶標志
D.佩戴標志

A.接待旅客要文明禮貌，糾正違章要實事求是，處理問題要認真負責
B.接待旅客要微笑服務，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要實事求是
C.接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要實事求是
D.接待旅客要文明禮貌，糾正違章要義正詞嚴，處理問題要尊重事實

A.2月3日
B.1月1日
C.4月1日
D.3月1日

A.旅客平均行程
B.旅客列車直通速度
C.旅客中轉量
D.客座利用率