（1）問卷試填。
（2）問卷修改。一是長(zhǎng)度控制，二是溝通控制
（3）問卷發(fā)送。
①訪員面試。
②郵寄問卷。
③報(bào)刊問卷。

（1）信源的條件；
（2）信息內(nèi)容的條件；
（3）傳播方法和技巧的條件；
（4）受傳者的社會(huì)條件；
（5）受傳者的個(gè)性條件。

①面對(duì)面調(diào)查法。
②電話詢問法。
③日記法。
④儀器記錄法。
⑤日記兼儀器記錄法。
⑥無(wú)線電全方位受眾調(diào)查。

①線性模式，
②控制論模式，
③社會(huì)系統(tǒng)模式。