中級鐵路客運員章節(jié)練習(xí)(2020.04.03)

單項選擇題
在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內(nèi)退還全部票價，核收退票費。
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
判斷題
收入稽查在車站、列車有權(quán)查驗旅客的各種乘車憑證。（）
答案：正確
填空題
客運票據(jù)填寫毛病時，不得涂改，一律按作（）處理。
答案：廢票
填空題
旅客坐過站車站應(yīng)指定（）免費送回。
答案：最近列車
判斷題
國際聯(lián)運中冊頁票本中缺少票皮或客票時，乘車票據(jù)即視為無效，發(fā)現(xiàn)后鐵路應(yīng)予沒收。（）
答案：正確
單項選擇題
旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。
A.始發(fā)站
B.最近前方營業(yè)站
C.最近前方停車站
D.發(fā)現(xiàn)站
填空題
行李、包裹承運處應(yīng)有行包托運須知、（）、制止托運夾帶犯禁品的圖例或文字闡明服務(wù)名目等。
答案：行包包裝標(biāo)準(zhǔn)
單項選擇題
為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過600ml的（）帶人車內(nèi)。
A.指甲油、香水、染發(fā)劑
B.摩絲、發(fā)膠、空氣清新劑
C.酒精、摩絲、染發(fā)劑
D.冷燙精、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑
單項選擇題
動車組車門驗票由（）負(fù)責(zé)。
A.車站
B.鐵路客運員
C.列車員
D.列車乘務(wù)員
單項選擇題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員上崗前應(yīng)通過（）培訓(xùn)，經(jīng)理論、實作考試合格，持證上崗。
A.安全知識
B.業(yè)務(wù)知識
C.安全、衛(wèi)生知識
D.安全、技術(shù)業(yè)務(wù)

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中級鐵路客運員章節(jié)練習(xí)(2020.04.03)

在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內(nèi)退還全部票價，核收退票費。

收入稽查在車站、列車有權(quán)查驗旅客的各種乘車憑證。（）

客運票據(jù)填寫毛病時，不得涂改，一律按作（）處理。

旅客坐過站車站應(yīng)指定（）免費送回。

國際聯(lián)運中冊頁票本中缺少票皮或客票時，乘車票據(jù)即視為無效，發(fā)現(xiàn)后鐵路應(yīng)予沒收。（）

旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。

行李、包裹承運處應(yīng)有行包托運須知、（）、制止托運夾帶犯禁品的圖例或文字闡明服務(wù)名目等。

為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過600ml的（）帶人車內(nèi)。

動車組車門驗票由（）負(fù)責(zé)。

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員上崗前應(yīng)通過（）培訓(xùn)，經(jīng)理論、實作考試合格，持證上崗。

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中級鐵路客運員章節(jié)練習(xí)(2020.04.03)

在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內(nèi)退還全部票價，核收退票費。

收入稽查在車站、列車有權(quán)查驗旅客的各種乘車憑證。（）

客運票據(jù)填寫毛病時，不得涂改，一律按作（）處理。

旅客坐過站車站應(yīng)指定（）免費送回。

國際聯(lián)運中冊頁票本中缺少票皮或客票時，乘車票據(jù)即視為無效，發(fā)現(xiàn)后鐵路應(yīng)予沒收。（）

旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。

行李、包裹承運處應(yīng)有行包托運須知、（）、制止托運夾帶犯禁品的圖例或文字闡明服務(wù)名目等。

為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過600ml的（）帶人車內(nèi)。

動車組車門驗票由（）負(fù)責(zé)。

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員上崗前應(yīng)通過（）培訓(xùn)，經(jīng)理論、實作考試合格，持證上崗。

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在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內(nèi)退還全部票價，核收退票費。

收入稽查在車站、列車有權(quán)查驗旅客的各種乘車憑證。（）

客運票據(jù)填寫毛病時，不得涂改，一律按作（）處理。

旅客坐過站車站應(yīng)指定（）免費送回。

國際聯(lián)運中冊頁票本中缺少票皮或客票時，乘車票據(jù)即視為無效，發(fā)現(xiàn)后鐵路應(yīng)予沒收。（）

旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。

行李、包裹承運處應(yīng)有行包托運須知、（）、制止托運夾帶犯禁品的圖例或文字闡明服務(wù)名目等。

為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過600ml的（）帶人車內(nèi)。

動車組車門驗票由（）負(fù)責(zé)。

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員上崗前應(yīng)通過（）培訓(xùn)，經(jīng)理論、實作考試合格，持證上崗。