站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.12.19)

單項(xiàng)選擇題
列車進(jìn)站前及進(jìn)站時(shí)，站務(wù)人員應(yīng)該說的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）
A.各位乘客，為了您和他人的安全，請站在黃色安全線內(nèi)排隊(duì)候車，多謝合作
B.上車的乘客請注意，請小心列車與站臺(tái)的空隙，先下后上，謝謝合作
C.各位乘客，車門即將關(guān)閉，沒有上車的乘客請您耐心等候下一趟車，（請不要越出黃色安全線）謝謝合作
D.xx，您好，為了您和他人的安全，請不要攜帶氣球乘車，謝謝合作
單項(xiàng)選擇題
在結(jié)束輪班前操作員應(yīng)該做什么？（）
A、F1“輪班結(jié)束t”
B、ESC“取消”
C、F4“語言”
D、其它
判斷題
一級指揮為：行車調(diào)度、電力調(diào)度、環(huán)控調(diào)度和維修調(diào)度。
答案：錯(cuò)誤
填空題
TVM購票可接受人民幣1元硬幣，5元、10元紙幣，同時(shí)具備硬幣找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元紙幣。人工充值時(shí)按10元的整數(shù)倍充值。單次最高充值金額為（）元，充值后最高卡內(nèi)余額不超過（）元。
答案：1000；2000
問答題
簡述ATS系統(tǒng)的組成。
答案：
ATS系統(tǒng)設(shè)備有控制中心設(shè)備、車站設(shè)備和車輛段設(shè)備組成。
填空題
在防汛信息的報(bào)送和處理的原則中，對行車安全、（）和（）可能造成直接影響的信息應(yīng)立即上報(bào)，因客觀原因難以準(zhǔn)確掌握的信息，應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況，同時(shí)抓緊了解情況，隨時(shí)補(bǔ)報(bào)詳情。
答案：重要設(shè)備運(yùn)行；人員生命安全
填空題
非人為原因?qū)е掠?jì)次卡失效，車站在POST上分析車票信息后填寫《乘客事務(wù)處理單》，登記（）、（）、（），（），（）等，雙方簽字確認(rèn)。并告知乘客（）攜《乘客事務(wù)處理單》到領(lǐng)取更換后的計(jì)次卡，超過（）未領(lǐng)取，車站將計(jì)次卡上交票務(wù)中心。
答案：有效期；剩余次數(shù)；卡號；乘客姓名；聯(lián)系方式；7個(gè)工作日內(nèi)；30日
填空題
二號線運(yùn)營事故處理規(guī)則遵循（）、（）、（）的原則。
答案：實(shí)事求是；嚴(yán)而有度；切實(shí)可行
填空題
線路內(nèi)調(diào)撥車票時(shí)，調(diào)入車站填寫《（）》，次日連同票務(wù)報(bào)表放入布袋上交票務(wù)中心。
答案：車站車票調(diào)撥明細(xì)單
問答題
BOM Booking Machine 是指什么？
答案：
指半自動(dòng)售票機(jī)。

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站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.12.19)

列車進(jìn)站前及進(jìn)站時(shí)，站務(wù)人員應(yīng)該說的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）

在結(jié)束輪班前操作員應(yīng)該做什么？（）

一級指揮為：行車調(diào)度、電力調(diào)度、環(huán)控調(diào)度和維修調(diào)度。

TVM購票可接受人民幣1元硬幣，5元、10元紙幣，同時(shí)具備硬幣找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元紙幣。人工充值時(shí)按10元的整數(shù)倍充值。單次最高充值金額為（）元，充值后最高卡內(nèi)余額不超過（）元。

簡述ATS系統(tǒng)的組成。

二號線運(yùn)營事故處理規(guī)則遵循（）、（）、（）的原則。

線路內(nèi)調(diào)撥車票時(shí)，調(diào)入車站填寫《（）》，次日連同票務(wù)報(bào)表放入布袋上交票務(wù)中心。

BOM Booking Machine 是指什么？

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站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.12.19)

列車進(jìn)站前及進(jìn)站時(shí)，站務(wù)人員應(yīng)該說的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）

在結(jié)束輪班前操作員應(yīng)該做什么？（）

一級指揮為：行車調(diào)度、電力調(diào)度、環(huán)控調(diào)度和維修調(diào)度。

簡述ATS系統(tǒng)的組成。

二號線運(yùn)營事故處理規(guī)則遵循（）、（）、（）的原則。

線路內(nèi)調(diào)撥車票時(shí)，調(diào)入車站填寫《（）》，次日連同票務(wù)報(bào)表放入布袋上交票務(wù)中心。

BOM Booking Machine 是指什么？

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在結(jié)束輪班前操作員應(yīng)該做什么？（）

一級指揮為：行車調(diào)度、電力調(diào)度、環(huán)控調(diào)度和維修調(diào)度。

簡述ATS系統(tǒng)的組成。

二號線運(yùn)營事故處理規(guī)則遵循（）、（）、（）的原則。

線路內(nèi)調(diào)撥車票時(shí)，調(diào)入車站填寫《（）》，次日連同票務(wù)報(bào)表放入布袋上交票務(wù)中心。

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