高鐵列車員(上海)章節(jié)練習(2019.07.26)

判斷題
根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客可限量攜帶：不超過20毫升的染發(fā)劑，不超過200毫升的酒精。
答案：錯誤
判斷題
上海鐵路局客運處關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知（客管函〔2015〕120號）規(guī)定：列車上要按照《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》要求，配備手持應急照明燈和手持電擴音器，并指定專人保管，定位存放，防爆現(xiàn)場應急處置。
答案：正確
判斷題
《上海鐵路局客運處關于規(guī)范旅客提前乘車處理的通知》（客管函〔2016〕129號）規(guī)定，旅客要求提前乘車時，必須辦理改簽手續(xù)。未辦理改簽手續(xù)的，車站不得放行進站乘車。
答案：正確
多項選擇題
根據(jù)《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》，站車衛(wèi)生標準：（）。
A.窗明地凈
B.四壁無塵
C.內外清潔
D.消滅“四害”
判斷題
《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，旅客問訊時，客運工作人員應面向旅客站立，目視旅客，有問必答，回答準確，解釋耐心。
答案：錯誤
多項選擇題
根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，車票票面主要應當載明徑路、票價、車次、（）。
A.發(fā)站和到站站名
B.座別、臥別
C.乘車日期
D.有效期
判斷題
《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，夜間運行（22：00～7：00）時，臥車照明開關置于半燈位；始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以及列車途經地區(qū)與北京時間存在時差時自行調整。
答案：錯誤
判斷題
《鐵路動車組運用維修規(guī)則》（鐵總運〔2017〕238號）規(guī)定，動車組配屬應遵循同一線路車型相對統(tǒng)一、同一車型定員基本一致、同一動車運用所擔當盡量單一的原則。
答案：正確
判斷題
國家煙草專賣局關于規(guī)范異地攜帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國煙?！?008〕18號）規(guī)定：一份攜帶證只能簽發(fā)給一名攜帶人。
答案：正確
多項選擇題
根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，“超過”、“大于”、（）、“不夠”——不包括本數(shù)。
A.“小于”
B.“不滿”
C.“不足”
D.“以后”

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高鐵列車員(上海)章節(jié)練習(2019.07.26)

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客可限量攜帶：不超過20毫升的染發(fā)劑，不超過200毫升的酒精。

《上海鐵路局客運處關于規(guī)范旅客提前乘車處理的通知》（客管函〔2016〕129號）規(guī)定，旅客要求提前乘車時，必須辦理改簽手續(xù)。未辦理改簽手續(xù)的，車站不得放行進站乘車。

根據(jù)《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》，站車衛(wèi)生標準：（）。

《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，旅客問訊時，客運工作人員應面向旅客站立，目視旅客，有問必答，回答準確，解釋耐心。

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，車票票面主要應當載明徑路、票價、車次、（）。

《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，夜間運行（22：00～7：00）時，臥車照明開關置于半燈位；始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以及列車途經地區(qū)與北京時間存在時差時自行調整。

《鐵路動車組運用維修規(guī)則》（鐵總運〔2017〕238號）規(guī)定，動車組配屬應遵循同一線路車型相對統(tǒng)一、同一車型定員基本一致、同一動車運用所擔當盡量單一的原則。

國家煙草專賣局關于規(guī)范異地攜帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國煙?！?008〕18號）規(guī)定：一份攜帶證只能簽發(fā)給一名攜帶人。

根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，“超過”、“大于”、（）、“不夠”——不包括本數(shù)。

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高鐵列車員(上海)章節(jié)練習(2019.07.26)

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客可限量攜帶：不超過20毫升的染發(fā)劑，不超過200毫升的酒精。

《上海鐵路局客運處關于規(guī)范旅客提前乘車處理的通知》（客管函〔2016〕129號）規(guī)定，旅客要求提前乘車時，必須辦理改簽手續(xù)。未辦理改簽手續(xù)的，車站不得放行進站乘車。

根據(jù)《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》，站車衛(wèi)生標準：（）。

《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，旅客問訊時，客運工作人員應面向旅客站立，目視旅客，有問必答，回答準確，解釋耐心。

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，車票票面主要應當載明徑路、票價、車次、（）。

《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，夜間運行（22：00～7：00）時，臥車照明開關置于半燈位；始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以及列車途經地區(qū)與北京時間存在時差時自行調整。

《鐵路動車組運用維修規(guī)則》（鐵總運〔2017〕238號）規(guī)定，動車組配屬應遵循同一線路車型相對統(tǒng)一、同一車型定員基本一致、同一動車運用所擔當盡量單一的原則。

國家煙草專賣局關于規(guī)范異地攜帶卷煙管理和攜帶證使用的通知（國煙?！?008〕18號）規(guī)定：一份攜帶證只能簽發(fā)給一名攜帶人。

根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，“超過”、“大于”、（）、“不夠”——不包括本數(shù)。

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根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客可限量攜帶：不超過20毫升的染發(fā)劑，不超過200毫升的酒精。

《上海鐵路局客運處關于規(guī)范旅客提前乘車處理的通知》（客管函〔2016〕129號）規(guī)定，旅客要求提前乘車時，必須辦理改簽手續(xù)。未辦理改簽手續(xù)的，車站不得放行進站乘車。

根據(jù)《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》，站車衛(wèi)生標準：（）。

《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，旅客問訊時，客運工作人員應面向旅客站立，目視旅客，有問必答，回答準確，解釋耐心。

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，車票票面主要應當載明徑路、票價、車次、（）。

《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，夜間運行（22：00～7：00）時，臥車照明開關置于半燈位；始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以及列車途經地區(qū)與北京時間存在時差時自行調整。

《鐵路動車組運用維修規(guī)則》（鐵總運〔2017〕238號）規(guī)定，動車組配屬應遵循同一線路車型相對統(tǒng)一、同一車型定員基本一致、同一動車運用所擔當盡量單一的原則。

根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，“超過”、“大于”、（）、“不夠”——不包括本數(shù)。