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郵政速遞攬投工章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

填空題
在錄入基礎(chǔ)收寄信息時(shí)，速遞平臺(tái)攬收系統(tǒng)根據(jù)錄入信息自動(dòng)給出該郵件是否參與南京集散的提示，內(nèi)部處理人員應(yīng)根據(jù)該提示，對(duì)郵件進(jìn)行分路向，將參與南京集散郵件與不參與南京集散郵件按照（），分開堆放。
答案：內(nèi)件性質(zhì)
多項(xiàng)選擇題
總包及外走散件卸車、搬運(yùn)過程中，應(yīng)遵循輕拿輕放、（）的裝卸原則，嚴(yán)禁野蠻裝卸，禁止拖、拋、踩、踢等任何損害總包和郵件的行為。
A.大不壓小
B.先總包后散件
C.先大件后小件
D.重不壓輕
填空題
發(fā)現(xiàn)郵件詳情單投遞局存聯(lián)脫落、水濕、污染，造成地址、聯(lián)系電話不清晰，將此郵件轉(zhuǎn)交總臺(tái)人員，根據(jù)郵件號(hào)碼在“全程跟蹤系統(tǒng)”中查找相關(guān)收寄部門，通過“查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)”或電話聯(lián)系相關(guān)收寄部門，征詢寄、收件人信息，補(bǔ)填“（）”，趕發(fā)相應(yīng)頻次進(jìn)行投遞。
答案：特快專遞郵件投遞替單
填空題
對(duì)于再投郵件、待查郵件、局內(nèi)投交郵件、存局郵件，分別在“特快專遞郵件再投批條”上詳細(xì)批注原因、再投時(shí)間，并將“再投批條”粘貼在詳情單（），簽章后交總臺(tái)人員。
答案：左上角
多項(xiàng)選擇題
內(nèi)部處理崗要根據(jù)（）等相關(guān)要求，做好郵件二次驗(yàn)視把關(guān)：檢查特快專遞郵件詳情單填寫規(guī)格、郵件的封裝規(guī)格。
A.總包件數(shù)
B.趟車頻次
C.郵件種類
D.作業(yè)時(shí)限
多項(xiàng)選擇題
內(nèi)班人員接收投遞人員交來的未妥投郵件時(shí)，要驗(yàn)核（），物品類郵件如破損要復(fù)重，發(fā)現(xiàn)重量不符交由主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
A.郵件數(shù)量
B.未妥投原因
C.封裝情況
D.代收金額
判斷題
國(guó)際郵件退回時(shí)，郵件上收件人地址應(yīng)用黑筆劃銷，但不應(yīng)妨礙原地址的辯認(rèn)。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
攬投人員就應(yīng)按照規(guī)定的（）及客戶的時(shí)間要求，及時(shí)向客戶擔(dān)供上門攬收服務(wù)。
A.攬收協(xié)議規(guī)定
B.上門攬收時(shí)限
C.郵件封發(fā)頻次
D.攬收歸班時(shí)間
多項(xiàng)選擇題
攬收作業(yè)中回班交接主要包括（）
A.稱重預(yù)收費(fèi)
B.維護(hù)用戶欠費(fèi)臺(tái)賬
C.上繳款額
D.點(diǎn)驗(yàn)簽收
多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)時(shí)做到三個(gè)有聲，即（）。
A.來有迎聲
B.來有請(qǐng)聲
C.問有答聲
D.走有送聲

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郵政速遞攬投工章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

總包及外走散件卸車、搬運(yùn)過程中，應(yīng)遵循輕拿輕放、（）的裝卸原則，嚴(yán)禁野蠻裝卸，禁止拖、拋、踩、踢等任何損害總包和郵件的行為。

對(duì)于再投郵件、待查郵件、局內(nèi)投交郵件、存局郵件，分別在“特快專遞郵件再投批條”上詳細(xì)批注原因、再投時(shí)間，并將“再投批條”粘貼在詳情單（），簽章后交總臺(tái)人員。

內(nèi)部處理崗要根據(jù)（）等相關(guān)要求，做好郵件二次驗(yàn)視把關(guān)：檢查特快專遞郵件詳情單填寫規(guī)格、郵件的封裝規(guī)格。

內(nèi)班人員接收投遞人員交來的未妥投郵件時(shí)，要驗(yàn)核（），物品類郵件如破損要復(fù)重，發(fā)現(xiàn)重量不符交由主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

國(guó)際郵件退回時(shí)，郵件上收件人地址應(yīng)用黑筆劃銷，但不應(yīng)妨礙原地址的辯認(rèn)。

攬投人員就應(yīng)按照規(guī)定的（）及客戶的時(shí)間要求，及時(shí)向客戶擔(dān)供上門攬收服務(wù)。

攬收作業(yè)中回班交接主要包括（）

營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)時(shí)做到三個(gè)有聲，即（）。

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郵政速遞攬投工章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

總包及外走散件卸車、搬運(yùn)過程中，應(yīng)遵循輕拿輕放、（）的裝卸原則，嚴(yán)禁野蠻裝卸，禁止拖、拋、踩、踢等任何損害總包和郵件的行為。

對(duì)于再投郵件、待查郵件、局內(nèi)投交郵件、存局郵件，分別在“特快專遞郵件再投批條”上詳細(xì)批注原因、再投時(shí)間，并將“再投批條”粘貼在詳情單（），簽章后交總臺(tái)人員。

內(nèi)部處理崗要根據(jù)（）等相關(guān)要求，做好郵件二次驗(yàn)視把關(guān)：檢查特快專遞郵件詳情單填寫規(guī)格、郵件的封裝規(guī)格。

內(nèi)班人員接收投遞人員交來的未妥投郵件時(shí)，要驗(yàn)核（），物品類郵件如破損要復(fù)重，發(fā)現(xiàn)重量不符交由主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

國(guó)際郵件退回時(shí)，郵件上收件人地址應(yīng)用黑筆劃銷，但不應(yīng)妨礙原地址的辯認(rèn)。

攬投人員就應(yīng)按照規(guī)定的（）及客戶的時(shí)間要求，及時(shí)向客戶擔(dān)供上門攬收服務(wù)。

攬收作業(yè)中回班交接主要包括（）

營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)時(shí)做到三個(gè)有聲，即（）。

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總包及外走散件卸車、搬運(yùn)過程中，應(yīng)遵循輕拿輕放、（）的裝卸原則，嚴(yán)禁野蠻裝卸，禁止拖、拋、踩、踢等任何損害總包和郵件的行為。

對(duì)于再投郵件、待查郵件、局內(nèi)投交郵件、存局郵件，分別在“特快專遞郵件再投批條”上詳細(xì)批注原因、再投時(shí)間，并將“再投批條”粘貼在詳情單（），簽章后交總臺(tái)人員。

內(nèi)部處理崗要根據(jù)（）等相關(guān)要求，做好郵件二次驗(yàn)視把關(guān)：檢查特快專遞郵件詳情單填寫規(guī)格、郵件的封裝規(guī)格。

內(nèi)班人員接收投遞人員交來的未妥投郵件時(shí)，要驗(yàn)核（），物品類郵件如破損要復(fù)重，發(fā)現(xiàn)重量不符交由主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

國(guó)際郵件退回時(shí)，郵件上收件人地址應(yīng)用黑筆劃銷，但不應(yīng)妨礙原地址的辯認(rèn)。

攬投人員就應(yīng)按照規(guī)定的（）及客戶的時(shí)間要求，及時(shí)向客戶擔(dān)供上門攬收服務(wù)。

營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)時(shí)做到三個(gè)有聲，即（）。