A.審視危機(jī)深層原因
B.減少外部與內(nèi)部的溝通
C.控制信息、開誠公布、回?fù)糁{言
D.建立謠言的預(yù)警機(jī)制

A.有限的目標(biāo)
B.拒絕留下回旋的余地
C.誠懇的態(tài)度
D.謀求利益的共同點(diǎn)

A.防止媒體引導(dǎo)論輿論
B.支持危機(jī)傳播的統(tǒng)一基調(diào)
C.避免媒體缺席
D.防止媒體引發(fā)危機(jī)

A.對生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受，難以把握

A.發(fā)生階段與結(jié)束階段
B.反應(yīng)階段與結(jié)束階段
C.反應(yīng)階段與恢復(fù)階段
D.發(fā)生階段與恢復(fù)階段

A.將媒體管理納入管理
B.保持與媒體的密切關(guān)系
C.確立危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制
D.確保信息溝通的有效性和權(quán)性

A.情感
B.利益
C.關(guān)系
D.財(cái)富

A.是否得到公眾認(rèn)可
B.是否得到府授權(quán)
C.是否是權(quán)威媒體
D.是否握最新信息