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商場(chǎng)/超市防損員章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)
問(wèn)答題
物業(yè)安全部的工作范圍有哪些？防損的32字方針是什么？
答案：
物業(yè)安全部的工作范圍有：門(mén)禁管制、稽核工作、肅竊工作、表單控管、治安管理、消防管理、設(shè)備管理、交通管理、突發(fā)狀況處理。<...
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多項(xiàng)選擇題
下面屬于收貨區(qū)流程有（）
A.收貨流程
B.退貨流程
C.換貨流程
D.存貨流程
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多項(xiàng)選擇題
當(dāng)顧客通過(guò)EAS門(mén)報(bào)警時(shí)，防損人員應(yīng)上前去處理，此時(shí)應(yīng)注意（）
A.不能用手拉顧客
B.不能用“偷”等詞語(yǔ)
C.不能自己打開(kāi)顧客的包袋
D.不能一個(gè)人處理
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問(wèn)答題
門(mén)店半軍事化管理的內(nèi)容有哪些？
答案：
1.上、下班列隊(duì)上崗；
2.上、下班實(shí)行點(diǎn)名制度，下班實(shí)行講評(píng)交接制度；
3.當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制...
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問(wèn)答題
收銀員的稽核辦法有哪些？
答案：
防損人員高度重視，要定期、不定期的到財(cái)務(wù)部門(mén)核查收銀員長(zhǎng)、短款，每月至少對(duì)比分析一次，對(duì)長(zhǎng)、短款每月超過(guò)幾次的，列為重點(diǎn)...
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填空題
夏季室溫在（）℃以下、冬季室溫在（）℃以上禁止使用空調(diào)（天氣悶熱時(shí)可打開(kāi)通風(fēng)裝置）。
答案：
30；10
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填空題
申請(qǐng)人填物品攜出/攜入申請(qǐng)單一式三聯(lián)，簽名須完整、無(wú)涂改，剩余欄須填寫(xiě)（以下空白）且加杠，經(jīng)部門(mén)經(jīng)（副）理及（）核準(zhǔn)方可執(zhí)行，隔日、涂改及簽名為同一人者無(wú)效。
答案：
店總經(jīng)理
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填空題
防損工作嚴(yán)格貫徹“（）”的工作原則，在重視事后防損的同時(shí)重點(diǎn)放在事前防損。
答案：
以防為主
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問(wèn)答題
防損員能不能檢查顧客商品？
答案：
對(duì)于顧客未付款且已經(jīng)出出口的商品，防損員可以請(qǐng)顧客自行進(jìn)行檢查。對(duì)于顧客已付款的商品，從法律角度來(lái)講不能直接要求進(jìn)行檢查...
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判斷題
防損員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。
答案：
正確
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