A、化纖
B、混紡
C、滌棉
D、全棉

A、客人離店后的服務內(nèi)容之一有整理表格、單據(jù)
B、客人離店后的服務內(nèi)容之一有研究客源市場
C、客人離店后的服務內(nèi)容之一有客史建檔
D、客人離店后的服務內(nèi)容之一有研究賓客對飯店的規(guī)則和要求

A.無污漬
B.無油漆脫落
C.干凈有光澤
D.物品齊備

A、4
B、10
C、6
D、15

A、回顧
B、講授新課
C、解答
D、展示有關(guān)物品

A、四種
B、兩種
C、三種
D、多種

A、高檔物品
B、低價物品
C、價格較低且適應客人要求
D、緊俏物品

A、手段
B、渠道
C、方法
D、藝術(shù)

A、錄用新員工時的安全要求
B、新員工安全知識的培訓
C、客房安全工作的檢查指導
D、加強員工進出客房的登記制度

A、檢查的方法
B、檢查的重點
C、主管抽查的數(shù)量
D、檢查房間物品擺放規(guī)格