A、用戶受（送）電裝置工程施工質量檢驗
B、用戶執(zhí)行計劃用電、節(jié)約用電情況
C、違章用電和竊電行為
D、并網(wǎng)電源、自備電源并網(wǎng)安全狀況

A、“這是公司規(guī)定。”
B、“您的心情我可以理解。”
C、“對不起，我能夠理解您的心情，但是您也有責任呀。”
D、“碰到這種情況我也許會跟您一樣。”

A、危害供用電安全
B、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印
C、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電
D、擅自將電費卡充值后用電

A、通話時間
B、待機時間
C、小休時間
D、其他時間

A、中性詞
B、褒義詞
C、貶意詞
D、都可以

A、電力客戶12h 
B、電力客戶6h 
C、照明客戶6h 
D、照明客戶8h

A、配電變壓器過負荷
B、接頭打火
C、電壓不穩(wěn)
D、燒壞電器

A、向其點頭示意
B、當作沒看見
C、請其稍候
D、讓客戶找其他的業(yè)務員辦理