A、燈泡壞
B、開關(guān)壞
C、斷線
D、零線與相線接反

A、裝表接電
B、用電咨詢
C、用電業(yè)務(wù)預(yù)約
D、用電稽查

A．在用電地址、供電點(diǎn)、用電容量不變
B．在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)
C．分立后的新用戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系
D．需要增容者，分戶后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)

A、填充降阻劑
B、多敷設(shè)接地導(dǎo)線
C、深埋接地體
D、敷設(shè)引外接地體

A、消除來自客戶的抵觸情緒
B、消除座席員與客戶之間的距離感
C、表示非常同意對方的觀點(diǎn)
D、增強(qiáng)親和力

A、供電人
B、第三方
C、用電人
D、施工方

A、火線斷線
B、零線斷線
C、零線接頭松動
D、火線接頭松動

A、盡量多做手勢，以加深客戶的印象和理解。
B、與客戶通電話結(jié)束時(shí)，先持?jǐn)嗫蛻舻碾娫?br /> C、受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)耐心、細(xì)致地答復(fù)
D、走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜