球會(huì)管理章節(jié)練習(xí)(2018.02.15)

單項(xiàng)選擇題
球會(huì)日常工作規(guī)范化管理即對(duì)球會(huì)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、（）及專(zhuān)業(yè)化管理
A.目標(biāo)化管理
B.項(xiàng)目化管理
C.人性化管理
D.制度化管理
問(wèn)答題
球童績(jī)效目標(biāo)的制定
答案：球童個(gè)人績(jī)效目標(biāo)是根據(jù)球場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總目標(biāo)由上級(jí)目標(biāo)層層分解而來(lái)。球童主管負(fù)責(zé)全體球童績(jī)效管理目標(biāo)的制定，并將其細(xì)化為每個(gè)球童...
名詞解釋
能源消耗量
答案：
計(jì)劃期間在達(dá)到接待人數(shù)和銷(xiāo)售額的情況下消耗水、電等各能源的消耗指標(biāo)。特別可針對(duì)球場(chǎng)養(yǎng)護(hù)的單耗指標(biāo)
問(wèn)答題
綜合效益或收益力管理
答案：效益是球會(huì)的投入與產(chǎn)出之比。效益管理就是要使球會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一循環(huán)的產(chǎn)出大于投入。球會(huì)收益能力的強(qiáng)弱表明企業(yè)資產(chǎn)的利...
問(wèn)答題
球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么
答案：球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容：
（1）.便利性：
（2）.感官性：
（3）.及時(shí)性
問(wèn)答題
會(huì)員制定位高端，因此在經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)
答案：（1）嚴(yán)格對(duì)會(huì)籍的銷(xiāo)售和管理。會(huì)籍銷(xiāo)售的好壞直接關(guān)系到投資回收期的長(zhǎng)短，但不能為了加快投資回收而忽視對(duì)會(huì)籍的審查和管理，...
名詞解釋
知悉權(quán)
答案：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉真情權(quán)，即消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，享有知其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況...
問(wèn)答題
會(huì)籍銷(xiāo)售如何尋找目標(biāo)顧客
答案：尋找目標(biāo)顧客往往是銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。從目前市場(chǎng)來(lái)看，高爾夫的消費(fèi)人群，局限在特定的范圍，需要通過(guò)以下途徑來(lái)尋找挖掘：
名詞解釋
蔥郁度
答案：
是以修剪草坪后葉的智力并保持綠色的數(shù)量來(lái)測(cè)量的。在同樣的高度，草坪草的蔥郁度越大球場(chǎng)越好。
填空題
高爾夫球會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的內(nèi)部因素主要有（）、員工的素質(zhì)與數(shù)量、（）。
答案：球場(chǎng)的接待能力；運(yùn)作的有效管理

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球會(huì)管理章節(jié)練習(xí)(2018.02.15)

球會(huì)日常工作規(guī)范化管理即對(duì)球會(huì)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、（）及專(zhuān)業(yè)化管理

球童績(jī)效目標(biāo)的制定

能源消耗量

綜合效益或收益力管理

球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么

會(huì)員制定位高端，因此在經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)

知悉權(quán)

會(huì)籍銷(xiāo)售如何尋找目標(biāo)顧客

蔥郁度

高爾夫球會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的內(nèi)部因素主要有（）、員工的素質(zhì)與數(shù)量、（）。

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球會(huì)管理章節(jié)練習(xí)(2018.02.15)

球會(huì)日常工作規(guī)范化管理即對(duì)球會(huì)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、（）及專(zhuān)業(yè)化管理

球童績(jī)效目標(biāo)的制定

能源消耗量

綜合效益或收益力管理

球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么

會(huì)員制定位高端，因此在經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)

知悉權(quán)

會(huì)籍銷(xiāo)售如何尋找目標(biāo)顧客

蔥郁度

高爾夫球會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的內(nèi)部因素主要有（）、員工的素質(zhì)與數(shù)量、（）。

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會(huì)員制定位高端，因此在經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)

高爾夫球會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的內(nèi)部因素主要有（）、員工的素質(zhì)與數(shù)量、（）。